Comment survivre à la mort du taux d’ouverture
Comment survivre à la mort du taux d’ouverture
Comment survivre à la mort du taux d’ouverture

Comment survivre à la mort du taux d’ouverture

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iOS 15, est en train de bousculer le monde du email marketing

Grâce à mon atelier, tu vas :

  • Comprendre et anticiper les changements qui s’opèrent depuis la MAJ d’Apple ;
  • Transformer tes pratiques actuelles pour continuer d’avoir des bons résultats avec tes courriels ;
  • Expérimenter avec des stratégies nouvelles et créatives pour avoir encore plus de succès.

👀

P.S. L’atelier a été enregistré il y a quelques mois, mais il est plus pertinent que jamais. À Noël, des milliers de personnes ont reçu un appareil Apple en cadeau… Tous ces iPhones, ces iPads et ces MacBooks roulent déjà sur iOS 15. Le déclin du taux d’ouverture est entamé!

Le taux d’ouverture est la métrique préférée des entreprises qui font du marketing par courriel.

C’est pas compliqué, on est toujours en train de regarder notre open rate. On utilise cette métrique pour mesurer l’engagement de nos abonnés et le succès de nos campagnes.

  • Est-ce que mon objet a bien marché? → Taux d’ouverture
  • À quel moment les gens abandonnent cette séquence courriel? → Taux d’ouverture
  • Est-ce que la délivérabilité se porte bien? → Taux d’ouverture
  • Qui sont les inactifs dans ma liste? → Taux d’ouverture

Si tu travailles en marketing et que tu accompagnes des clients qui possèdent une liste de courriels, tu sais de quoi je parle.

Pour certains, le taux d’ouverture devient carrément une obsession. Au point où on a de la difficulté à leur faire voir les autres métriques.

Bientôt, les amoureux du taux d’ouverture vont paniquer.

Parce que d’ici quelques semaines, quelques mois tout au plus, leur métrique adorée sera morte et enterrée. ☠️

Eh oui! C’est la fin du taux d’ouverture.

L’assassin? La compagnie Apple, qui vient bouleverser le monde du email marketing avec sa dernière mise à jour, iOS15.

Voici les 2 conséquences les plus importantes de cette mise à jour :

  1. Tu ne pourras plus tracker le taux d’ouverture pour toutes les personnes qui utilisent l’application Mail — native sur tous les iPhones, iPads et Macs — et qui ne désactivent pas cette option.*
  2. Il sera encore plus facile pour les utilisateurs Apple abonnés à iCloud de générer automatiquement de fausses adresses courriels pour s’inscrire à une infolettre.

* Techniquement, Apple donne le choix à l’utilisateur. Mais si on se fie aux premières mesures de protection de la vie privée introduite dans iOS14 (qui ont beaucoup affecté la pub Facebook), on peut s’attendre à ce que l’écrasante majorité des utilisateurs l’active.

À première vue, tu te dis peut-être que j’exagère...

Mais on estime que 40 à 50% des gens utilisent l’application Mail pour consulter leurs courriels. 🤯

Dans certaines industries, où les clients consultent beaucoup leurs courriels sur mobile, ces chiffres sont encore plus élevés. Si plusieurs de tes clients font du e-commerce en B2C, ils risquent d’être touchés encore plus drastiquement et rapidement par le changement.

En fait, les gens qui surveillent de près leurs métriques ont déjà remarqué une augmentation de leur taux d’ouverture.

Ça me surprend zéro!

Plusieurs utilisateurs ont eu l’occasion de faire la mise à jour depuis sa sortie l’automne dernier. Et tous les nouveaux appareils viennent bien sûr automatiquement avec iOS 15 installé. (Je suis certaine que plusieurs se sont offerts un iPhone ou un iPad pour Noël!)

Voici comment Apple va fausser la métrique du taux d’ouverture.

Pour préparer mon atelier, je me suis documentée en long et en large sur la mise à jour meurtrière. Je comprends maintenant mieux comment elle fonctionne.

Laisse-moi t’expliquer :

  • Quand un utilisateur reçoit un courriel via l’application Mail dans iOS 15, le serveur « ouvre » le courriel automatiquement ;
  • Ça veut dire que plus les gens vont faire la mise à jour sur leur téléphone, plus nos taux d’ouvertures vont être gonflés artificiellement ;
  • Et moins la métrique va être fiable.

Éventuellement, il va falloir changer plusieurs pratiques communes dans le monde du email marketing.

Le taux d’ouverture ne pourra plus être la métrique principale sur laquelle on se base pour juger de l’engagement d’un abonné ou du succès d’une campagne.

Dans mon atelier, je te dis exactement comment survivre à la mort du taux d’ouverture.

On va voir :

  • Comment fonctionne, exactement, la mise à jour signée Apple (avec des screenshots pour que tu comprennes bien ce qui se passe du point de vue de tes abonnés) ;
  • Quelles métriques utiliser à la place du taux d’ouverture pour mesurer l’efficacité de tes campagnes dans le futur ;
  • Comment adapter ta séquence de réengagement à la mise à jour pour garder une bonne hygiène de liste.

J’ai aussi prévu d’autres belles choses, mais avant de t’en parler, faut que je te dise...

Ceci n’est pas un atelier pour les débutants.

Si tu ne sais pas de quoi je parle quand je dis « taux d’ouverture », « segmentation » ou même juste « séquence », cet atelier n’est pas pour toi.

Je l’ai conçu pour :

1. Les professionnels du marketing qui veulent rassurer leurs clients et les accompagner dans cette transition.

2. Les copywriters qui conçoivent et/ou rédigent des séquences de courriels.

3. Les entrepreneurs débrouillards qui gèrent eux-mêmes leur email marketing comme des pros.

Voici maintenant une liste exhaustive de tout ce que j’ai prévu pour mon atelier.

Déjà, faut que tu saches que je travailles sur ce cours en ligne depuis début juillet, peu après l’annonce de Apple concernant sa mise à jour.

Au départ, je m’intéressais au sujet surtout pour moi-même. Je voulais être 100% prête quand la mise à jour serait offerte, en septembre.

Au fil de ma préparation, je me suis rendue compte que mes collègues qui travaillent en marketing allaient tous avoir besoin de s’informer sur cette mise à jour et d’ajuster leurs pratiques, autant pour eux-mêmes que pour leurs clients...

Bam! L’atelier est né.

🙂 Toutes les infos pour rassurer tes clients

Peut-être que je me trompe, mais j’anticipe une panique similaire à ce qui s’est produit quand les premières lois anti-spam ont été introduites.

Les gens capotaient et avaient besoin d’être guidés.

Ils n’étaient pas équipés pour bien comprendre comment se conformer aux nouvelles lois et faire les changements techniques nécessaires.

La même chose est en train de se produire avec cette mise à jour!

On voit de plus en plus de gens poser des questions sur le sujet dans les groupes d’entrepreneurs, autant anglophones que francophones.

D’autres se demandent comment ça se fait que leurs taux d’ouvertures augmentent. (Et plusieurs pensent à tort que c’est une bonne chose!)

Toutes ces personnes vont avoir besoin d’être accompagnées.

C’est pour ça que dans mon atelier, je te donne les infos dont tu as besoin (et les bons mots) pour rassurer tes clients ainsi qu’une checklist de toutes les actions à poser rapidement pour survivre à la mort du taux d’ouverture.

💪 4 idées de stratégies originales et Apple Proof

J’aurais pu en rester au strict minimum... mais tu me connais, mon cerveau arrête jamais!

Et quand j’ai commencé à me préparer pour la mise à jour, toutes sortes d’idées de stratégies pour augmenter l’engagement sont apparues dans mon esprit.

Je vais être honnête avec toi, je n’ai jamais vu ces stratégies — pourtant simples — utilisées en francophonie (même dans le monde anglo, c’est rare).

Tu pourras les proposer à tes clients et leur donner une longueur d’avance sur leurs compétiteurs.

Au total, je vais te présenter 4 stratégies originales et 100% Apple Proof :

  • Une première pour générer plus d’engagement avec tes courriels, et ce super facilement ;
  • La deuxième où j’ai eu l’idée de « voler » une fonction bien connue sur les RS pour l’appliquer au email marketing ;
  • La troisième va te permettre d’aller chercher plus d’abonnés sans investir un seul sou en publicité et sans utiliser les réseaux sociaux ;
  • Finalement, ma petite dernière va te permettre de créer des séquences qui récompensent l’engagement.

🧠 Mes notes dans Notion pour les cartésiens

Les gens qui optent pour l’option « pro » vont recevoir en plus, quelques jours après l’atelier, mes notes de cours — super sexy et super exhaustives — organisées dans Notion. Je bave juste à les regarder.

✨ Mais aussi des notes signées Claire Sollinger pour un résumé visuel et ludique de l’atelier

On se la cachera pas, le sujet est un peu technique. 😅

J’ai fait tout mon possible pour rendre ça drôle et intéressant, mais je me disais que ce serait cool d’avoir un one-pager simple et visuel qui résume tous les points les importants abordés pendant l’atelier.

Tu connais Claire Sollinger? Je l’ai rencontrée à la première édition du Festival web de la création de contenu. Tout de suite, je suis tombée amoureuse de ses sketchnotes.

Les acheteurs du plan pro reçoivent des sketchnotes dessinées à la main par Claire lorsqu’elle a assisté pour la première fois à l’atelier.

💌 Et finalement, la copywriter en moi n’a pas pu résister à te rédiger des modèles de courriels pour proposer tes services à tes clients.

Je regardais cette mise à jour s’en venir et je me disais « wow, c’est une belle opportunité pour plusieurs de proposer à leurs clients de les accompagner là-dedans ».

L’affaire, c’est que je suis beaucoup trop occupée pour proposer à mes clients de les aider à mettre tous les changements nécessaires en place.

On va pas se mentir, le marketing par courriel, c’est un peu technique ; plusieurs vont avoir besoin de formation one on one, ou même qu’on le fasse pour eux.

Je me suis donc dit que j’allais offrir les courriels de vente que j’aurais rédigé pour moi à toutes les personnes qui prennent le plan pro. Il y en a 3!

(Évidemment, je t’encourage fortement à réécrire les courriels avec ta voix et ton style à toi, mais mettons que ça te fait une méchante bonne base.)

Combien ça coûte?

🐓

Version pro

Pour toi si tu travailles en marketing et que tu souhaites accompagner tes clients dans cette transition.

225$ 200$

Accès immédiat à l’enregistrement de l’atelier (avec sous-titres)

Transcription intégrale de l’atelier

Mes notes dans Notion pour les cartésiens

Des sketchnotes signées Claire Sollinger pour un résumé visuel

3 modèles de courriels pour offrir à tes clients de les accompagner dans cette transition ($)

Accès à toutes les mises à jour futures de cet atelier sans coût supplémentaire

🐣

Juste l’atelier

Pour toi si tu gères ton email marketing toi-même et que tu veux bien faire les choses

150$

Accès immédiat à l’enregistrement de l’atelier (avec sous-titres)

Transcription intégrale de l’atelier

Mes notes dans Notion pour les cartésiens

Des sketchnotes signées Claire Sollinger pour un résumé visuel

3 modèles de courriels pour offrir à tes clients de les accompagner dans cette transition ($)

Accès à toutes les mises à jour futures de cet atelier sans coût supplémentaire

👌

Garantie spéciale gros cerveau Tu connais déjà un peu le sujet? T’as peur de ne rien apprendre dans mon petit cours en ligne? Je ne vais pas te punir parce que t’es awesome. Si tu constates, après avoir visionné l’atelier, que tu n’as rien appris de nouveau, écris-moi un courriel dans les 7 jours suivant ton achat et je te rembourse. Pas plus compliqué que ça.

FAQ

Je ne suis pas un professionnel du marketing, est-ce que je peux m’inscrire quand même?
Quand est-ce que cette mise à jour est prévue?
Combien de temps dure l’atelier?
J’utilise Mailterlite/Mailchimp/ConvertKit/ActiveCampaign, est-ce que c’est pour moi?
Est-ce que tu as fait ta page de vente avec Notion? 👀